Draga Auchan Romania,

Sunt mirat ca nu mi-ai raspuns inca, dupa 2 saptamini , la plingerea facuta pe 15 iunie a.c. impotriva agentului de paza PEDOLU Aurel ( individ total deplasat, nu pot intelege cum a trecut teste psihologice ) de la Auchan Vitan. E curios totusi ca pe 16 iunie mi-ai trimis email de confirmare.

Iata o mica inregistrare din timpul interactiunii cu individul. Tot incerca sa o scalde – ca seful de tura nu poate fi chemat, ca e la buda, ca nu stiu ce altceva face. Mi se pare socant ca o intreprindere de talia lui Auchan Romania nu raspunde pina acum emailului clientului ingrijorat ( ah, stiti, chiar si azi v-am lasat 70 de lei …. ).
Am reclamat lipsa de politete si agresivitatea individului Aurel PEDOLU, din 15 iunie 2021, la ora 10.30, in Auchan Vitan. Inclusiv in prezenta sefului de tura Gabriel Negulescu.
Vad ca pina acum nu ati luat masuri. Va ia 2 saptamini ca sa analizati 5 minute de conversatie si o plingere ?
https://vocaroo.com/1ntcKobipas7

Textul plangerii

Plingere impotriva agentului de paza PEDOLU , angajat al Auchan VITAN

15.06.2021

Prin prezenta vreau sa depun plingere prealabila impotriva agentului de paza PEDOLU, angajat al Auchan Vitan care la 10.24 a banuit un furt in cadrul cumpararii platite cu bonul 0934-00025 in suma de 84,69 ron. La verificare s-a constatat ca produsele din plasa erau de fapt platite integral cu bonul respectiv. Atitudinea individului PEDOLU a fost dispretuitoare si superioara in tot timpul interactiunii, refuzind sa verifice continutul plasei pe loc, amenintind ca o sa cheme Politia ( dar refuzind sa o cheme, in final, doar amenintind, desi eu am sugerat exact sa fie chemata Politia ) , refuzind initial sa cheme seful de tura, motivind ca seful de tura are necesitati fiziologice :))) si inlocuitorul face altceva. In fine a venit dl. Gabriel Negulescu , care s-a prezentat si caruia i-a fost expusa situatia jenanta in care PEDOLU m-a jignit repetat. ( PEDOLU care nu s-a prezentat initial, a refuzat sa-i fotografiez legitimatia cu numarul legitimatiei , a invocat legea GDPR ca si cum nu as avea dreptul sa-i aflu numele, a vorbit urit despre mine, in prezenta mea, cu seful de tura Gabriel Negulescu care era chemat pentru a scrie plingerea, si a vorbit urit CU MINE in prezenta sefului sau dl. Gabriel Negulescu. Agentul PEDOLU de asemeni a refuzat initial sa cheme angajata care verificase bonul prima data ( angajata ANA ) , pe care o cunostea de altfel. A trebuit sa insist la una din angajatele DIN INTERIOR pentru ca in final dl. PEDOLU sa sugereze sa cheme pe ANA. Am refuzat sa fie facuta verificarea “ intr-o camera speciala “ si am cerut sa fie facuta pe loc, sau sa fie chemata Politia, fiindca 1) Plasa foarte fragila se putea rupe oricind , produsele se puteau raspindi iar PEDOLU avea exact atitudinea agresiva ca si cum ar fi procedat sa rupa plasa instantaneu 2) Mi-a fost frica sa fiu batut si sa mi se vorbeasca urit , indiferent de continutul plasei 3) Atitudinea lui PEDOLU a fost extrem de agresiva 4) PEDOLU NU A CHEMAT POLITIA , ceea ce inseamna ca ei fac permanent genul acesta de presiuni agresive asupra clientilor Auchan Vitan, stiind ca scapa necercetati. 5) Am vazut cu ochii mei in noiembrie 2020 cind bateau clienti la iesirea din magazin si de aceea imi e frica, desigur, sa fiu “condus” intr-o “ incapere cu multe camere video “ unde “ nu pot fi batut fiindca filmeaza camerele “. Atitudinea lui PEDOLU de a-mi vorbi atit de superior si nepoliticos (citez : “ nu-mi pasa de parerea dumitale, nu ma intereseaza ca vei face plingere la Politie, legea imi da dreptul sa chem Politia sau sa nu chem Politia, iti urez drum bun cale batuta , ai si dumneata necesitati fiziologice , de asta nu pot chema seful de tura , refuzul continuu de a chema seful de tura “ ) , chiar in prezenta sefului sau Gabriel Negulescu, se datoreaza unei constiinte ca oamenii nu vor pierde ulterior 60 de minute sa scrie plingeri ca aceasta. Va rog sa notati ca am facut plingere impotriva agentului PEDOLU, care sunt sigur ca va repeta aceasta atitudine jignitoare si superioara fata de alti clienti. Ma consider vatamat pentru suma de 84,69 ron de catre agentul PEDOLU. Va cer identificarea individului PEDOLU , verificarea modului in care a fost facuta angajarea individului ( inclusiv testele psihologice ) si verificarea daca aceasta atitudine luata de PEDOLU este legala. Cu deosebit respect.